Hornbach tiešsaistes veikals


Hornbach tiešsaistes veikals testā

Hornbach tiešsaistes veikals: veikals

Tuvākajā nākotnē vācu mājās, iespējams, notiks šāda aina:

Viņa: "Šeit nāk pastnieks. Vai jūs dodaties?"
Viņš: "Protams, varbūt viņam ir jauns bezvadu skrūvgriezis."
Viņa: "Bet pārliecināts, ka jūs varat iegādāties tikai datortehnikas veikalā!"
Viņš: "Vai tu vēl nezini? Hornbach nāk mājās".

Un tieši līdz jūsu dzīvokļa durvīm. Jaunais Hornbach interneta veikals ļauj pasūtīt īpašu Hornbach sērijas izstrādājumu izvēli, lai katru reizi nebūtu jāapmeklē DIY veikals.

Mēs esam pārbaudījuši sivēni tiešsaistes veikalā, piedāvājot tieši sākuma stadijā, un esam veikuši šādus jautājumus: Cik labi klients atrod savu ceļu? Kurus rakstus es varu pasūtīt veikalā? Un cik droša ir mana personīgā informācija? Jautājumi, uz kuriem mēs sniedzam atbildes.

Sekojiet autoiekrāvējam!

Hornbach tiešsaistes veikals: tiešsaistes

"Hornbach veikals vēlētos, lai viņa klients to nopelnītu kasē." Šis paziņojums izklausās, iespējams, caur klienta galvu, kad viņš pirmo reizi dodas Hornbaha pusē un meklē tiešu ceļu uz veikalu. Bet no pirmā acu uzmetiena kļūst skaidrs, ka Hornbach interneta veikals darbojas nedaudz citādi, nekā pieraduši no citiem tāda paša veida veikaliem, un tas darbojas netiešāk. Ar to mēs domājam, ka meklējam un atrodam interneta veikalu, kā arī priekšmetus, kurus varat pasūtīt. Sākotnēji pasūtīšanas process paliek ārpus tās. Mēs to vēlāk apspriedīsim sīkāk.

Hornbach tiešsaistes veikals: veikals

Bet mēs nedrīkstam aizmirst, ka Hornbacha puse netika pārveidota par tīru tiešsaistes veikalu. Tas ir tikai papildu piedāvājums, un lapa nav pielāgota tam. Izrādīsies, vai tas bija labs lēmums.

Pirmkārt, nav atšķirības starp DIY veikalu piedāvājumu un vienu no interneta veikala piedāvātajiem piedāvājumiem parastās mājas lapas un veikala apvienošanas dēļ. Tomēr lapa palīdz tiešsaistes sortimentam labāk pārskatīt pat tad, ja pēc tam atkal atgriežas "parastajā" produktu klāstā. Tas nozīmē, ka Hornbach pusē jūs nevarēsiet atrast īpašu preču sortimentu, ko varat pasūtīt tiešsaistē.

Tomēr šī procedūra nav būtisks šķērslis, izmantojot skaidru atsevišķu tematu lapu struktūru un viegli identificējamo kravas automobiļu logotipu, kas identificē pasūtāmos priekšmetus, jūs varat ātri uzzināt, ko viņi var un nevar pasūtīt.

Un, ja mašīna vietā pagriezīsieties nepareizā virzienā uz kamīnu, jūs varat nonākt jaunā interneta veikala informācijas lapā, kuru jūs viegli varat sasniegt, izmantojot visai neuzkrītošo saiti galvenajā lapā. Tur jūs atradīsiet skaidru lapu, kas palīdzēs jums veikt pirmos soļus jaunajā veikalā. Šajā brīdī jūs esat praktiski pie servisa galda datortehnikas veikalā.

No informācijas lapas jums tiks novirzīts uz atsevišķām sadaļām, kurās atradīsiet priekšmetus, kurus varat pasūtīt. Līdzīgi kā vadības sistēma, kas neļauj jums nonākt nepareizā pārnesumā.

Ja jums ir kāda konkrēta palīdzība vai konkrēti jautājumi, lūdzu, sazinieties ar draudzīgajiem FAQ, kas atbildēs uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem. Ikvienam, kurš precīzi nezina, pēc tam ir jāizlaidās.

Un, ja jūs pirmo reizi izmantojat tiešsaistes veikalu, norādītie soli pa solim palīdzēs jums ar pirmo pirkumu.

Skaista kārtīga iepirkumu grozs

Hornbach tiešsaistes veikals: veikals

Vai iepirkumu grozs datortehnikas veikalā izskatās tik jauki un strukturēts (un galvenokārt paliek) kā tiešsaistes versijā. Kad esat noklikšķinājis, izmantojot dažkārt apgrūtinošo meklēšanu un esat nonācis pie izvēlētā produkta, varat to ievietot iepirkumu grozā. Visbiežāk tas ir tas, ka atšķirībā no citiem tiešsaistes veikaliem jauna lapa neatveras katru reizi, kad ievietojat jaunu rakstu automašīnā.

Hornbachs to atrisina atšķirīgi un gudri. Jūsu personīgais iepirkumu grozs ir pastāvīgi redzams lapas augšējā labajā stūrī, it kā jūs to stumtu priekšā, piemēram, datortehnikas veikalā. Tiklīdz iepirkumu grozam pievienojat jaunu produktu, pasūtījuma cena un izstrādājumu skaits tiks nekavējoties atjaunināts.

Un, ja jūs vēlaties precīzi zināt, kas ir iepirkšanās dienās, varat noklikšķināt uz pogas, lai nokļūtu pārskata lapā un veiktu izmaiņas, piemēram, pievienojot vienumus. dzēst vai palielināt gabalu skaitu. Mēs uzskatām, ka šī procedūra ir ļoti ērta un jo īpaši skaidra. Galu galā, jums ir tikai viena lapa, kas atvērta vienlaicīgi, un jums nav jādodas uz priekšu un atpakaļ pastāvīgi, mocot sevi ar pastāvīgi atvērtu iepirkumu grozu. Pirmkārt, iepirkumam vajadzētu būt daudz ātrākam. Tātad tas piedāvā tikai priekšrocības klientam.

Hornbach tiešsaistes veikals: veikalā

Jūs vairs nevarēsiet zaudēt pārskatu par jūsu precēm. Iepirkumu grozu lapa ir vienkārši skaidra un satur tikai svarīgāko informāciju, kas attiecas uz pasūtījumu. Tie ietver atlasītos vienumus ar precīzu tipa apzīmējumu, vienuma numuru un īsu informāciju par tādām lietām kā veiktspēja, svaru, lielumu utt., Kā arī cenu par preci, gabalu skaitu, piezīmi un piegādes izmaksu apjomu un pasūtījuma kopējo summu.

Turklāt jūs nevarat gadīties, ka preces ievieto grozā divreiz. Kad esat pievienojis preci grozam, klients tiks informēts, ja viņi vēlreiz vēlas ievietot preci grozā. Patiesi jauks pakalpojums!

Tomēr, ja nevēlaties iegādāties preces pagaidām, varat izveidot iepirkumu sarakstu, kurā tiek saglabāti vēlamie produkti. Rakstus par vēlmju sarakstu vienmēr var pārvietot uz iepirkumu grozu un pasūtīt. Padoms: izdrukājiet skatīšanās sarakstu un dodieties uz Hornbach datortehnikas veikalu, lai pārliecinātu sevi par ierīču atrašanās vietu. Ja jums patīk, pasūtiet preces veikalā. Pirmkārt, citi var vilkt pirms būvniecības projekta sākuma.

Vēlreiz, ja jūs nevarat izlemt par produktu un vēlaties salīdzināt dažādas iespējas, rakstu salīdzinājums jums palīdzēs. Šajā grozā no sortimenta ievietojiet divus vai vairākus izstrādājumus un pēc tam noklikšķiniet uz pogas "rakstu salīdzinājums", lai nokļūtu atbilstošajā pārskatā. Pēc tam ir visas izvēlētās preces blakus jūsu datiem un jūs varat izdarīt precīzu salīdzinājumu. Ļoti noderīga un noderīga funkcija.

Turklāt jūs varat orientēties uz citu klientu rakstu reitingiem. Un, kad esat pārbaudījis kādu no ierīcēm vai citām precēm, jūs varat izplatīt punktus kā reģistrētu klientu. Vienīgais priekšnoteikums ir profils Hornbachā, lai piekļūtu vērtējuma opcijai.

Hornbach tiešsaistes veikals: tiešsaistes

"Tas pašlaik netiek piedāvāts" - preču izvēle tiešsaistes veikalā
Tiešsaistes iepirkšanās ir „reāla” iepirkšanās veikalā vai, mūsu gadījumā, datortehnikas veikalā, dažreiz daudz līdzīgāka nekā sākotnēji aizdomās turētā. Jums būs scurry caur neskaitāmiem fragmentiem, pazust un vēlreiz klīst citā nodaļā, līdz jūs beidzot atradīsiet vajadzīgās preces.

Šī pieeja ir saistīta ar Hornbach ar neeksistējošo atšķirību starp priekšmetiem, kurus varat iegādāties gan datortehnikas veikalā, gan pasūtījumā tiešsaistē, un tiem, kas netiek pārdoti interneta veikalā, un tie ir atrodami atsevišķi aparatūras veikalā kopā. Tāpēc kā klients jums ir jātērē zināms laika periods, līdz esat atradis meklējamo rakstu. Atsevišķās tematiskās lapas un sortiments ir skaidri konstruēti un aprīkoti ar noderīgu meklēšanas funkciju, kas ir salīdzināma ar jauku darbinieku, kurš skar plauktos un patiešām vēlas veikt savu darbu, bet pastāvīgi tiek jautāts, kur atrast to, kas būtu - bet būtu pārskatīšanas lapa tīrs tiešsaistes sortiments bija jauks piedāvājums.

Problēma ir saistīta arī ar nedaudz apgriezto kategoriju sadalījumu. No galvenajām tēmas lapām mašīnas, smidzinātāji, dekoratīvie kamīni, saliekamie attēli un vannas istabas dizains klientam ir jānoklikšķina ar daudzām citām apakškategorijām. Galu galā, termini ir tik specifiski, ka jūs varat ātri atrast ceļu šajā jomā.

Jums ir arī jāmeklē, jo diapazons kopš sākuma posma ir bijis ļoti veikls. Kurš, protams, būtu iepriecināts katram klientam. Minētajās kategorijās un galvenokārt mašīnās ir daudzi piedāvājumi, kurus var pasūtīt tiešsaistē. Tajā pašā laikā Hornbach plāno nepārtraukti paplašināt produktu klāstu.

Tas, ka jūs nevarat pasūtīt jebkuru piekabi vai lielākas mašīnas tiešsaistē, tas šķiet tikai saprotams. Tomēr būtu vēlams izveidot atbilstošu izstrādājumu rezervēšanas sistēmu. Veidlapas var nosūtīt tieši klientam un nosūtīt uz Hornbach. Pirmkārt, klients īsumā varēja redzēt, kura ierīce ir pieejama, pieņemot kalendāra funkciju.

Bezvadu skrūvgrieza problemātiskā meklēšana
Līdz šim meklējumi ir pieminēti daudzas reizes, tagad mēs tiešām iemetamies tieši fray, mērķtiecīgi uz mašīnu nodaļu, pagriezamies pa kreisi, ieejam koridorā ar bezvadu skrūvgriežiem un... Damn, kur ir modelis? Pagaidiet, ir treniņi. Tad tur būtu... Tātad... Hmm... Es lūgšu personālu.

Līdzīga sajūta, ka jums būs atkal interneta veikalā. Lēnām varēja pieņemt, ka Hornbach gribēja pārsūtīt Baumarktfeeling faktiski uz pirkuma procesu mājās.

Kopumā meklēšanas iespējas ir jāapsver no divām perspektīvām: vispirms ņemsim profesionālo amatnieku. Saistīts ar zīmolu, kas balstās uz pieredzi, kas iepriekš bija labāk informēta nekā pats ražotājs, un vēlas saņemt tieši tās preces, kuras viņš iepriekš ir izvēlējies.

Šādi klienti, kas meklē konkrētu produktu, visticamāk, palēnināsies un nesasniegs galamērķi pēc iespējas ātrāk. Tas ir saistīts ar faktu, ka Hornbachas puses vispārējā meklēšanas funkcija ne vienmēr palīdz. Ja jūs, piemēram, Ja ievadīsit meklēšanas frāzi "Bosch skrūvgriezis Bosch", jums tiks piedāvātas visas iespējas, kas attiecas uz šiem terminiem, kas vispirms ir izdevīgi. It īpaši, ja jūs zināt precīzu produkta nosaukumu un meklējat to šādā veidā.

Šīs metodes lielā problēma ir iepriekš minētā kravas automašīnas logotipa trūkums, kas norāda, vai varat pasūtīt preci tiešsaistē. Tam nepieciešams klikšķis uz paša produkta. Ja jūs varētu redzēt logotipu meklēšanas pārskatā, klients būtu ļoti noderīgs, un viņš sasniegtu mērķi ātrāk, jo viņš nekavējoties zinātu, vai ir vērts turpināt šo rakstu, jo jums tas ir arī veikalā faktiski var pasūtīt. No otras puses, nepietiek ar klikšķi uz produkta, jo pretējā gadījumā to nevar ievietot iepirkumu grozā.

Hornbach tiešsaistes veikals: hornbach

Atgriezīsimies pie otrā tipa, gadījuma amatnieka, kurš strādā ar gandrīz visu, kas viņam ir ieteicams, kurš paļaujas uz aparatūras veikala darbinieka apgalvojumiem.

Tieši tiem, kas vēlas domāt un nav konkrēta produkta, filtra funkcija piedāvā daudzas iespējas sašaurināt atlasi jēgpilnā veidā. Īpaši jauka ir poga, ar kuru jūs varat parādīt preces tikai vienā reizē, ko var pasūtīt arī tiešsaistē. Citu klientu vērtējumi ir vēl izdevīgāki. Jūs varat arī īsumā redzēt, vai produkti ir jāpasūta tiešsaistē (ja izvēlaties vispārējo pārskatu lapu un neizmantojat meklēšanu) un cik daudz viņi maksā.

Tāpēc es varu tērēt savu naudu - maksājumu iespējas

Hornbach tiešsaistes veikals: tiešsaistes

Nelielās izmaiņas var iestrādāt tiešsaistes iepirkšanās. Galvenais ir tas, ka jūsu konts ir aptverts vai arī jūs varat vilināt kredītkarti. Tomēr Hornbach interneta veikala iespējas nav īpaši daudzas, bet tās ietver visbiežāk izmantotās maksājumu metodes ar tiešā debeta procedūru, kā arī American Express un Master vai Visa karti. Paypal un citi varianti netiek sniegti. Nevienam nedrīkst būt problēmas ar to.

"Hornbach" garantē "roku"

Hornbach tiešsaistes veikals: veikalā

Īstu vīriešu zīmogs sola ar labu rokasspiedienu. Tātad arī Hornbahā. Hornbachā jūs neatradīsiet vārdu "garantija". Tā vietā jums ir jāmeklē "roku par to". Saskaņā ar šo devīzi klients ir solījis. Tas ietver, piemēram, 30 dienu naudas atmaksas garantija, kas ļauj atņemt kļūdainus vai nevēlamus vienumus un atmaksāt naudu. Un, ja jums ir nepieciešams kāds, kas to uzvarēs (mēs jau atvainojamies visiem Hornbach darbiniekiem), jūs varat arī atgriezt preces uz jebkuru Hornbach DIY veikalu. Bet varbūt jūs vienkārši vēlies pateikties par jauku pakalpojumu... Turpināt tēmu.

Hornbach reklamē arī ar pastāvīgām zemām cenām. Tas nozīmē, ka jūs piemērojat cenas, ko atradīsiet datortehnikas veikalā, arī pasūtījumiem tiešsaistes veikalā. Tas nav satricinošs un vairāk standarts. Bet jauki, tas vismaz tiek ievērots.

Atgriezties jā, atcelt Nr
"Es nevēlos šo rakstu!" "Nu, nopirkt to vispirms un tad atdodiet mums tūlīt." Ja jūs atradīsiet šo mazo dialogu muļķīgi, jūs, iespējams, esat pareizi. Tomēr Hornbach veikalā tai būs jādarbojas tādā pašā veidā, kad esat nejauši ievietojis preces iepirkumu grozā un pasūtījis.

Anulēšanu nevar veikt, kas attaisno Hornbahā, ka pasūtījumi tiek apstrādāti pēc iespējas ātrāk un nosūtīti nosūtīšanai. Līdz ar to starplaikā nav vietas atcelšanai. Tomēr 30 dienu atgriešanās politika to palīdz. Tas atbrīvosies no precēm un saņems naudu atpakaļ. Tikai papildus pūles abām pusēm runā pret to.

Starp citu, ir izslēgti arī pieprasītie piegādes datumi. Galu galā Hornbach nav sūtījuma rokā. Tomēr parasti jums ir jāsaņem preces vēlākais pēc 2 līdz 3 darba dienām. Izņemot paku pārvadātāju, tas ir sabrukis zem visa bezvadu skrūvgrieza slodzes...

Arī Hornbahā nav minimālās pasūtījuma vērtības. Neatkarīgi no tā, ko jūs pasūtāt, viņi vienmēr maksā tādas pašas piegādes maksas. Tādējādi klients nav spiests veikt pasūtījumu noteiktā cenu līmenī. Piegādes izmaksas paliek vienotas par 4,95 eiro pakām un 29,90 €, ja tās ir jānosūta ekspeditoram.

Jutīgu datu drošība un šifrēšana
"Tas ir tāpat kā 1984. gadā. Bet rīt Wikileaks publicēja manu iepirkšanos?" Visiem interneta pesimistiem tiek apliecināts, ka Hornbach zina, ko nozīmē privātums.

Pasūtīšana internetveikalā Hornbach ir droša lieta, jo tā izmanto SSL šifrēšanu. Tos var atpazīt mazie "s", kas parādās aiz parastā URL "http". Šifrēšana norāda, ka sensitīvi dati, piemēram, kredītkaršu informācija, ir šifrēti. Tādējādi jūsu dati tiek aizsargāti no trešo pušu lietotājiem, lai viņi nevarētu ne lasīt, ne manipulēt ar datiem.

Starp citu, jūs varat arī veikt pasūtījumus, neradot profilu Hornbachā. Protams, jums joprojām ir jāievada bankas dati utt., Bet tie netiks saglabāti. Tomēr jūs nevarat izsekot sūtījumu bez profila vai apskatīt vecos pasūtījumus. Bet, ja vēlaties vispirms pārbaudīt veikalu, šis variants ir klientam draudzīgs risinājums.

gala rezultāts
pozitīvi:

Drošs tiešsaistes veikals, izmantojot SSL šifrēšanu
Izdevīgs un skaidrs iepirkumu grozs
Vienkārša darbība, pasūtot
30 dienu atgriešanās tiesības gan tiešsaistē, gan datortehnikas veikalā
minimālā pasūtījuma vērtība
fiksētas piegādes izmaksas
Pasūtījums ir iespējams arī bez profila
Saglabājiet skatīšanas sarakstu
Jauka un noderīga lapa tiešsaistes veikalā

negatīvu:

Dažreiz rakstu meklējumi ir neērti
Salīdzinoši maz maksājumu iespēju
Nav atdalīšanas starp datortehnikas veikalu un tiešsaistes veikalu piedāvājumu
Nav rezervēšanas iespēju lielākām mašīnām vai piekabēm
Trūkstošā atcelšanas iespēja klientam rada papildu izmaksas

Secinājums:

Jaunais Hornbach interneta veikals ir pieredze, piemēram, iepirkšanās datortehnikas veikalā. Tikai mājas datora priekšā. Pirmkārt, jums ir jāiet pa daudzajām ejām un jāmeklē vajadzīgie produkti. Bet, tiklīdz esat atradis preces un ievietojis tās ļoti skaidrā iepirkumu grozā, maksājums kasierī ir ātrāks.

Kopumā veikals ir ļoti pārdomāts un lietotājam draudzīgs. Ja vien jūs neesat cīnījies, meklējot vēlamos vienumus. Pēc tam Jūs gaida ērts iepirkšanās rati, kas ir viegli lietojama, pateicoties skaidram izkārtojumam un gudri izvairoties no nevajadzīgas izlaišanas starp atsevišķām lapām.Pēc šifrēšanas jums nav jāuztraucas par saviem datiem. Turklāt tiešsaistes pasūtījums ir bez profila piespiešanas. Tātad klients faktiski bija plānošanas uzmanības centrā.

Tiešsaistes iepirkšanās mēs sakām „jā”! Veikals ir noderīgs un noderīgs Hornbach piedāvājuma paplašinājums un saņem mums skaidru lietošanas ieteikumu. Bezvadu skrūvgriezis var būt...

Šis tests tika veikts 2010. gada decembrī.

Līdzīgas lapas

  • Praktiker interneta veikals
  • SOS piederumi - interneta veikals testā
  • Testējamais veikals: Toom DIY veikals
  • Ziemassvētku dāvanas mājas uzlabošanai - dāvanu idejas Ziemassvētkiem no datortehnikas veikala
  • Biznesa grāmatas - ātrie palīgi
  • Tīriet un remontējiet terasi
  • HELLWEG interneta veikals
  • Garden house GmbH - Interneta veikals
  • Šūšana rotaļu virtuvei: pārtikas un piederumu izgatavošana
  • handwerker-versand.de tiešsaistes veikals
  • BefestigungsFuchs.de tiešsaistes veikals
  • DIY veikali mājokļa uzlabošanā
  • Ietaupiet naudu ar DIY un DIY
  • Obi datortehnikas veikals
  • Aparatūras tirgus tests: Bauhaus


Video Padome: Post Malone - rockstar ft. 21 Savage (Official Audio)